Ajankohtaista Constra Group
Blogi Constra Group
Ahtisaaren resepti onnistuneelle konfliktinhallinnalle
Presidentti Martti Ahtisaarella on selkeä resepti vaikeiden konfliktien käsittelyyn:
- Hoida vain konfliktit, jotka sopivat omaan toimintakehykseen
- Ole aktiivisesti mukana koko rauhanprosessissa: ennaltaehkäisy, sovittelu ja seuranta
- Luo täysin uusi toimintamalli, jossa vanhat kaunat voidaan välttää
- Tee kotityösi huolellisesti
- Luo otollinen neuvotteluilmapiiri
- Tee sopimuksesta yksinkertainen ja ymmärrettävä
Vaikka presidentti Ahtisaaren toimintakenttä koostuu kansainvälisistä konflikteista, olisi hänen opeistaan paljon ammennettavaa myös yritysten ja yhteisöjen konfliktinhallintaan. Alla on vertailtu Ahtisaaren teesejä työelämän usein toistuviin käytäntöihin.
- Ahtisaaren näkemys korostaa konflikteihin paneutumista ja oman lähestymistavan puntarointia tarkasti. Tutkimusten mukaan esimerkiksi johtajat kuitenkin ratkaisevat konflikteja pinnallisen tiedon ja itselleen luontaisen tavan mukaisesti.
- Ahtisaari näkee konfliktinhallinnan jatkuvana prosessina, jossa myös ennaltaehkäisy ja sopimuksen jälkeinen rauhantyö ovat tärkeässä osassa. Työelämässä konfliktiksi lasketaan kuitenkin usein vain akuutti ja esillä oleva konflikti eikä konfliktin jatkuvaa luonnetta tunnisteta.
- Ahtisaaren tavoitteena on luoda täysin uudenlainen toimintaympäristö, jossa konfliktin todelliset syyt ja oirehdinta voitaisiin välttää. Organisaatioissa ratkaisu on usein kuitenkin pinnallinen ja hetkellinen. Niinpä samat konfliktit ponnahtavat pintaan yhä uudelleen.
- Ahtisaari pitää tärkeänä perehtymistä konfliktiin ja sen osapuoliin mahdollisimman hyvin. Yrityksissä konflikteihin suhtaudutaan usein negatiivisesti ja ne halutaan lakaista maton alle nopeasti, jotta “normaali päiväjärjestys” palautuisi nopeasti.
- Ahtisaari korostaa otollisen ilmapiirin luomista neuvotteluille. Päätarkoituksena olisi saada konfliktin osapuolet puhumaan toisilleen suoraan. Työelämässä ilmapiirin luominen jää taka-alalle. Usein konfliktit jyrätään ratkaisuun johtajan mahtikäskyllä.
- Ahtisaaren mukaan yksinkertaisuus ja ymmärrettävyys ovat valttia sovinnon tekemisessä. Tärkeintä on, että sopimukseen on kirjattu kaikki oleellinen, ei yhtään enempää. Työelämän konflikteissa sopimukset jätetään usein tekemättä ja osapuolten ymmärrys sovitusta asiasta jäävät oman tulkinnan varaan.
Nobel-palkitun rauhantekijän näkemyksistä kerrottiin Finnairin Blue Wings -lehden huhtikuun 2011 numerossa.
08.04.2011