Ajankohtaista Constra Group
Blogi Constra Group
Miten valita sopiva mediakouluttaja?
Mediakoulutuksen tarjoajia löytyy tätä nykyä moneen lähtöön. Osa tarjoajista on todella hyviä, mutta ei kaikki. Mistä siis tietää, kenen palvelu on itselle sopiva?
Tämän kirjoituksen tarkoituksena on nostaa esille oman kokemukseni perusteella tärkeitä kriteereitä sopivan mediakouluttajan arvioimiseksi. Tarkoituksena ei ole keksiä seikkoja, joilla korostetaan vain Constran erinomaisuutta. Näihin kriteereihin mahtuu varmasti muitakin laadukkaita mediakouluttajia.
Alla seitsemän kohtaa, joihin kannattaa kiinnittää huomiota, kun valitsee itselleen sopivaa mediakoulutuksen tarjoajaa.
- Mitä mediakoulutus kenellekin tarkoittaa?
Mediakoulutuksen tarjoajia on monia ja siten myös se, mitä palvelulla tarkoitetaan, vaihtelee ymmärrettävästi paljon. Nyrkkisääntönä voisi sanoa, että kunkin palveluntarjoajan palvelu ponnistaa omista lähtökohdista. Viestintätoimistot tuntevat asiakkaan toimialan ja strategisten viestien sisällöt, markkinointitoimistot keskittyvät toimialan mediatrendeihin ja kuluttajien käyttäytymiseen, toimittajataustaiset pureutuvat median ja uutiskriteereihin ja vuorovaikutuskouluttajat ovat asiantuntijoita kehonkielessä ja ilmaisutaidossa. Näin mustavalkoinen ei todellisuus tietenkään ole ja poikkeuksiakin löytyy. Tärkeintä on tiedostaa, mitä yritys oman strategian toteuttamiseksi oikeasti tarvitsee.
- Kuka koulutuksen vetää?
Monet mediakouluttajat ovat yksittäisiä henkilöitä, jolloin koulutuksen vetäjä on helppo tietää etukäteen. Toiset mediakoulutusta tarjoavat tahot pitävät yllä verkostoja, joista he kaivavat esille kuhunkin tapaukseen sopivan kouluttajan case-by-case. Viestintä- ja markkinointitoimistoissa koulutukset saattaa vetää kulloisenkin asiakkuuden vastaava konsultti tai toimittajataustainen henkilö. Tärkeintä on varmistua, että koulutuksen vetäjä ei ole ns. ad hoc –kouluttaja, joka joutuu tekemään koulutuksia satunnaisesti muiden töiden ohella, vaan asiaan perehtynyt asiantuntija-kouluttaja, joka pohtii niin median toimintaa kuin koulutustoimintaakin jatkuvasti.
- Minkälainen koulutusosaaminen kouluttajalla on?
Yksi tärkeimmistä asioista koulutusten onnistumisessa on se, että kouluttajat ovat nimenomaan kouluttajia. Eli kouluttajilla on ymmärrystä siitä, miten ihminen oppii ja sisäistää uusia asioita ja tietävät miten koulutus tulisi järjestää. Urani alkuvaiheessa olin mukana lukuisissa mediakoulutuksissa, joissa kouluttajana toimi joko aktiivinen tai entinen toimittaja, jolla oli kattava kokemus toimittajana tai uutispäällikkönä toimimisesta, mutta jonka ymmärrys osallistujan kehittämisestä oli heikkoa.
- Onko koulutus räätälöity?
Kokemukseni mukaan mediakoulutusten tulisi olla aina räätälöityjä. Räätälöinnillä tarkoitan koulutusten perinpohjaista rakentamista siten, että se palvelee kunkin asiakkaan erityistavoitteita. One size fits all -ajattelu voi toimia tilanteissa, joissa asiakas hakee koulutukselta viihdearvoa ja ajanvietettä. Todellinen räätälöinti vaatii aina riittävää asiakkaan toimialan ymmärtämistä, riittävää asiakkaan erityishaasteisiin perehtymistä ja perusteellista osallistujien toiveisiin ja ominaisuuksiin pureutumista.
- Ovatko he asiantuntijoita sinun toimialallasi?
Kuten edellisessä kohdassa mainittiin, on asiakkaan toimialan ymmärtäminen ehdottomasti etu. Se auttaa koulutuksen räätälöinnissä ja kouluttajilla on usein etukäteen tiedossa alan kriittisimmät puheenaiheet. Tosin toimittajatkaan eivät ole usein hyvin perillä haastateltavan toimialasta. Siksi toimialaosaamista tärkeämpää on mielestäni kouluttajan ymmärrys toimittajan tiedonkeruun tavoista.
- Onko heillä toimittajakokemusta?
Vaikka itse pidän kouluttajakokemusta vähintään yhtä tärkeänä kuin toimittajakokemusta, on toimittajakokemus ehdottomasti etu. Törmäämme koulutuksissa jatkuvasti tilanteisiin, joissa median ja toimittajien toiminta herättää osallistujissa hämmennystä ja ihmetystä. Silloin on tärkeää, että kouluttaja pystyy omasta kokemuksestaan vastaamaan näihin kysymyksiin suoralta kädeltä.
- Kuinka konkreettista apua heillä on tarjolla?
Mediakoulutusten perusperiaate on usein pitkälti sama huolimatta siitä, kuka palvelun tarjoaa. Koulutukset koostuvat perehdyttämisestä median ja toimittajien toimintatapoihin, kriittisiin ja kriisitilanteisiin, haastatteluharjoituksista ja palautekeskusteluista. Suurimmat erot tulevatkin siitä, mitä työkaluja ja konkretiaa koulutus pystyy tarjoamaan mediapelissä onnistumiseksi. Median ymmärtäminen on tärkeää, mutta pitkälti hyödytöntä, jos median kohtaamiseen ei ole selkeitä, harjoitusten avulla käytäntöön vietävissä olevia malleja.
Erinomainen artikkeli! Sopii minusta ylipäätänsä hyväksi ohjenuoraksi mitä tahansa kouluttajaa/asiantuntijaa valittaessa.