Neuvottelu
Menestyväksi neuvottelijaksi vain harjoittelemalla
Constran neuvotteluvalmennukset perustuvat tutkittuun tietoon ja testattuihin malleihin. Valmennusten tehokkuus perustuu intensiivisiin neuvottelusimulaatioihin ja palautekeskusteluihin, joiden avulla osallistuja näkee ja oppii, mitä onnistuminen neuvotteluissa todella vaatii.
Valmennukset toteutetaan tyypillisesti intensiivisinä puolen päivän, koko päivän tai kahden päivän kokonaisuuksina.
Neuvottelutaidon Bootcamp™ – Onnistu neuvotteluissa
Neuvottelutaidot kuuluvat työelämän välttämättömiin perustaitoihin. Avullamme opit, miten pidät puolesi ja menestyt neuvotteluissa. Oppimme perustuvat intressipohjaisen neuvottelun testattuihin malleihin ja oppeihin (”win-win-neuvottelu”). Kun neuvottelustrategia rakennetaan systemaattisesti, tavoitteellisesti ja faktoihin pohjaten, kuka tahansa voi saavuttaa neuvotteluissa menestystä.
Keskeisiä oppeja
- Keskeiset intrressipohjaisen neuvottelun opit ja käsitteet
- Työkalut neuvottelutilanteisiin valmistautumiseen
- Harjoitusta neuvottelujen käymisestä
- Constran Neuvottelutaidon pikaoppaan itsenäistä kertausta ja opiskelua varten
Asiakkaamme ovat saaneet eväitä muun muassa seuraavanlaisiin neuvotteluihin
- Palkkaneuvottelut työnantajan ja esimiehen kanssa
- Työntekijä- ja työnantajapuolen työehtoneuvottelut
- Sopimus- ja urakkaneuvottelut
- Osto- ja myyntineuvottelut
FIRE™ – Onnistu haastavissa keskusteluissa
Haastavat keskustelut ovat väistämättömiä kaikille työelämässä mukana oleville. Autamme sinua käymään hankalat keskustelut jämäkästi ja suhteet säilyttäen. Hyödynnämme koulutuksissa vaativimmissa kriisineuvotteluissa testattua FIRE™-metodia, joka poikkeaa perusteiltaan muista työelämän konfliktikeskustelujen käytännöistä kuten ratkaisukeskeisistä menetelmistä ja varhaisen tuen mallista, mutta toimii hyvin niiden tukena ja täydentäjänä.
Valmennuksessa osallistujat saavat
- Keskeiset opit konfliktitilanteiden käsittelyyn
- FIRE™-metodin haastavien keskustelujen käymiseen
- Harjoitusta neuvottelujen käymisestä
- FIRE™-työkalu haastaviin tilanteisiin valmistautumiseen
Asiakkaamme ovat saaneet eväitä muun muassa seuraaviin työelämän haastaviin keskusteluihin
- Esimiesten keskustelut ikävista muutoksista työntekijöiden kanssa
- Johdon puuttuminen alisuorittavien työntekijöiden toimintaan
- Projektipäälliköiden keskustelut sopimuserimielisyyksistä tilaajan kanssa
- Reklamaatioiden käsittely asiakassuhteissa
Asiakkaamme
Koulutustapahtuman suunnitteluprosessi
Aloitustapaaminen
Avainhenkilöiden perusvalmiudet median kanssa toimimiseen
Osallistujien kokemukset ja toiveet
Kerätään ennakkokyselyllä osallistujien kokemuksia ja toiveita koulutuksesta.
Palvelun räätälöinti
Muokataan koulutuksen sisältö, toteutustapa ja harjoitukset asiakkaan tavoitteiden sekä osallistujien kokemusten ja toiveiden pohjalta.
Ennakkotehtävä ja orientoituminen
Lähetetään osallistujille tarvittaessa ennakkotehtävä ja -materiaalia koulutuksen tehostamiseksi ja osallistujien orientoimiseksi.
Koulutustapahtuma
Annetaan opit, työkalut ja käytännön harjoitusta viestintätilanteisiin.
Palautteet ja itseoppiminen
Kerätään osallistujilta palautteet koulutuksesta ja sen koetusta hyödystä ja halutessa lähetetään materiaalia omatoimisen opiskelun tueksi.